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SHOP PING GUIDE

SHOPPING GUIDE

この度はKoKo Bluemoonのオンラインショッピングにお越し頂き有難うございます。   

お客様が少しでもお買い物しやすいようなガイドとなっていますのでお読みになって頂ければ幸いです。それでは良いお買い物ができますように。

◆ 会員登録について

会員登録をして頂くとお買い物の際の情報入力のお手間が省けたり、会員様限定のお得なサービス等もご利用頂けるようになります。会員登録は無料で登録でき、入会金や年会費等は一切必要ありません。

◆製品・カラー素材感・サイズについて

・製品について

KoKo Bluemoonの靴は靴の町浅草・東京にて生まれ育った職人が質の良い素材を使い工程の大部分を手作業にて生産し納得できるハイヒールパンプスを作っているブランドとなります。踵上部に小さな穴が開いていますがこれは不良品ではないのでご安心下さい。この穴は手作業にて靴を作る場合、踵の深さを決める為一足一足計り靴型に釘で止める際に出来る穴でヒールパンプスにはとても大切な作業の一つです。

また、使用している革については厳選した品質の良い革を選び使用していますが、本革独特の血筋や革色のムラ等が革によって若干ある場合がありますが予めご了承下さい。

・カラー・素材感について

商品画像については出来る限り実物に近いカラーにて記載はしてありますが、お客様のお使いになるブラウザ、モニター環境などにより実物とは若干色味が異なる場合があります。また、素材感についても現物と若干の違いが出る場合があることを予めご了承下さい。

・サイズについて

サイズ感については木型フォルム、デザイン、ヒール高により若干の違いがあります。

詳しくはこちらからご確認頂きますようお願い致します。

◆お支払いについて

お支払い方法についてはクレジットカード決済のみとなっています。

取り扱いカード会社  VISA、MasterCard、American、Express、Diner’s Club、JCB、銀聯、Discover

ご注文完了時にお客様のクレジットカードにて決済となり、カード会社の決済日にご利用代金が引き落としされます。

お支払い回数は一括払いのみとなっていますので予めご了承下さい。

◆ご注文の確定について

ご注文が完了しますと、ご注文完了のメールが自動配信されますが、当店では在庫を店舗と共有していますので在庫の確保が確定していません。在庫が確保出来、発送の準備が整いましたら発送完了メールにてご注文が確定いたしますので予めご了承下さい。

通常1-3営業日にて確定いたします。

◆配送・送料について

在庫確認が出来次第1-3営業日にて発送を致します。

配送料については全国送料無料にて配送いたします。(海外配送は対応していません)

ご注文頂いた商品は佐川急便、ヤマト運輸のどちらかにて配送を致します。

配送業者についてはご指定することは出来ませんので予めご了承ください。

◆返品・交換について

・不良品・商品違い

お届けした商品が万が一破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は返品、交換対応を致しますので、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。

その場合お客様からの配送料、弊社からの再配送料は無料にて対応させて頂きます。

・お客様のご都合での返品・交換

お客様のご都合で商品の返品、交換をご希望される場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。商品の在庫状況により交換できない場合もありますので予めご了承下さい。7日過ぎての返品、交換は出来なくなりますのでご注意下さい。

またその場合の配送料、返金による手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。

但し、下記の場合には返品、返金、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

◎室内にて試し履きをした商品ではなく室外にて履いた商品

◎お客様のもとで汚れ、傷、破損、匂いが付いた商品

◎ご返送時の商品の状態がお届け時の状態と著しく異なっていた場合。

※靴箱、靴箱に直接配送伝票を貼っての返送、付属品、底面の保護シート等も含む